Leer agressie en moeilijke situaties beter hanteren.
Dagopleiding of workshop van een halve dag.
Beschikbaar als incompany training op maat.
In deze training leer je correct en assertief omgaan met agressie en moeilijke situaties in de zorg. Of het nu gaat om een agressieve patiënt, een gefrustreerde mantelzorger of een familielid dat blijft eisen en aandringen. Je ontdekt ook hoe je bewuster kan omgaan met onvoorspelbaar gedrag van patiënten en cliënten met een psychische aandoening. Daardoor vermijd je dat situaties escaleren en bewaak je de veiligheid van jezelf, de patiënt of cliënt en omstaanders.
Herken je dit?
Effect na de opleiding:
Tijdens de opleiding oefen je met situaties en voorbeelden uit je eigen praktijk. Dat betekent dat je op het einde van de opleiding met een pak concrete handvaten, tips & tricks naar huis gaat.
Foto: Matthew Brodeur
Leren en groei is geen toevalstreffer. Met onze aanpak garandeer je een maximaal effect.
We werken een aanbod uit op maat van jouw doelstellingen en praktijk.
Tweetakt zet mensen en teams in beweging. Op een boeiende, energieke en inspirerende manier.
Knappe programma’s verdienen de beste trainers. Bij tweetakt kan je rekenen op uitgebreide ervaring en expertise.
Een patiënt die roept en tiert tegen jou of een collega. Een mantelzorger of familielid dat begint te schelden of ongepaste opmerkingen maakt. Of een cliënt die je fysiek of verbaal bedreigt. Door op de juiste manier je grens te stellen, stop je grensoverschrijdend en agressief gedrag.
Emotionele chantage, blijven aandringen, eisen stellen… Het zijn allemaal manieren die patiënten, cliënten of mantelzorgers durven gebruiken om iets gedaan te krijgen. Hoe reageer je dan klantvriendelijk zonder toe te geven? En hoe zorg je ervoor dat de situatie niet verder escaleert?
Wanneer mensen boos of gefrustreerd zijn, zijn ze niet klaar om te luisteren. Ze moeten eerst afkoelen. Dat doe je door hen het te laten merken dat ze echt gehoord worden. Hoe kan je dat doen, ook als je weinig tijd hebt? En wat doe je als het echt niet lukt?
Juist reageren wordt een pak moeilijker bij cliënten en patiënten met een psychische aandoening. In dit onderdeel leer je situaties beter inschatten. En ontdek je hoe je doordachter kan handelen, ook al is de situatie onvoorspelbaar.
Als zorgverlener heb je vaak moeilijke boodschappen te brengen. Hoe breng je slecht nieuws op de beste manier? En hoe vermijd je de belangrijkste valkuilen?
Tijdens de opleiding probeer je de tips meteen uit. Dat doe je met situaties en voorbeelden uit je eigen praktijk. Afhankelijk van de groepsgrootte en het gekozen programma, gebeurt dat met een trainingsacteur.
Leren en groei is geen toevalstreffer. Met onze aanpak garandeer je een maximaal effect.
We werken een aanbod uit op maat van jouw doelstellingen en praktijk.
Tweetakt zet mensen en teams in beweging. Op een boeiende, energieke en inspirerende manier.
Knappe programma’s verdienen de beste trainers. Bij tweetakt kan je rekenen op uitgebreide ervaring en expertise.
Elke opleiding vertrekt resoluut vanuit jouw praktijk en wat je wil leren. Zodat je ook echt kan toepassen wat je leert.
Je vult vooraf een korte intake in en krijgt een eerste opdracht.
Opleidingen zitten vol afwisseling en interactie. Je gaat de hele tijd aan de slag met eigen uitdagingen en vragen.
Theorie, tips en tricks zijn meteen toepasbaar. Je oefent tot je alles goed in de vingers hebt.
Bij deze opleiding hoort een digitale campus. Je vindt er extra tips, materiaal en oefenkansen.
Wat je leert, pas je ook echt toe. Daar helpen we je bij. Tot zes maanden na afloop kan je bij de trainer terecht.
Leren en groei is geen toevalstreffer. Met onze aanpak garandeer je een maximaal effect.
We werken een aanbod uit op maat van jouw doelstellingen en praktijk.
Tweetakt zet mensen en teams in beweging. Op een boeiende, energieke en inspirerende manier.
Knappe programma’s verdienen de beste trainers. Bij tweetakt kan je rekenen op uitgebreide ervaring en expertise.
Deze opleiding kan je organiseren op maat van jouw team, organisatie of bedrijf.
Tijdens een online intakegesprek onderzoeken we wat deelnemers exact moeten leren. En kiezen we de aanpak die best past.
Oefenen en toepassen staan centraal. Bij de opleiding hoort een digitale campus met extra tips, materiaal en oefenkansen.
Na afloop bekijken we met u wat u kan doen om de transfer en het leereffect na de opleiding te maximaliseren.
Tweetakt is erkend voor opleiding en competentieversterking met KMO-portefeuille en werkbaarheidscheques.
Organisaties in de zorg, de publieke sector of de socialprofit kunnen dan weer rekenen op 25% korting.
Contacteer ons met jouw vraag. Of plan meteen een intake om die vrijblijvend met ons te bekijken.
Leren en groei is geen toevalstreffer. Met onze aanpak garandeer je een maximaal effect.
We werken een aanbod uit op maat van jouw doelstellingen en praktijk.
Tweetakt zet mensen en teams in beweging. Op een boeiende, energieke en inspirerende manier.
Knappe programma’s verdienen de beste trainers. Bij tweetakt kan je rekenen op uitgebreide ervaring en expertise.
